Brasil se ha consolidado como uno de los mercados de mascotas más grandes del mundo, generando importantes oportunidades para las empresas que operan en los sectores de productos farmacéuticos veterinarios, salud animal, nutrición para mascotas y atención veterinaria preventiva.
Según ABEMPET e Instituto Pet Brasil, la industria brasileña de mascotas generó R$75,4 mil millones en 2024, lo que representa un crecimiento anual del 9,6 % a pesar de los desafíos macroeconómicos. Los productos veterinarios representaron R$7,8 mil millones, mientras que los servicios veterinarios generaron otros R$7,7 mil millones, consolidando la atención sanitaria como uno de los segmentos de mayor crecimiento del sector.
Sin embargo, la siguiente etapa de crecimiento del mercado ya no está impulsada únicamente por el aumento en la tenencia de mascotas.
La verdadera transformación está ocurriendo en el comportamiento del consumidor.
Cada vez más, los propietarios brasileños consideran a sus mascotas como miembros de la familia y no simplemente como animales de compañía, lo que está redefiniendo las decisiones de compra, la relación con los veterinarios y la adopción de la atención veterinaria preventiva en toda América Latina.
Para las compañías farmacéuticas, fabricantes de productos veterinarios, inversionistas y empresas de investigación de mercados, comprender estos cambios de comportamiento es tan importante como desarrollar productos innovadores.
El Mercado de Mascotas en Brasil Está Creciendo Más Allá de los Consumidores Premium
Uno de los mayores mitos sobre la industria brasileña de mascotas es que su crecimiento está impulsado principalmente por el consumo de productos de lujo.
Los datos del mercado muestran una realidad diferente.
Según ABEMPET y ABINPET, los productos premium representan solo una pequeña parte del potencial total de la industria. En cambio, el crecimiento está respaldado principalmente por la expansión de la clase media brasileña, cuyas prioridades de gasto permanecen notablemente estables.
Los propietarios de mascotas continúan priorizando:
- Nutrición
- Vacunación
- Atención veterinaria preventiva
- Consultas veterinarias
- Servicios básicos de bienestar
Esto modifica significativamente la ecuación comercial.
En lugar de preguntarse:
“¿Pueden los consumidores pagar una atención veterinaria premium?”
Las empresas deberían preguntarse:
“¿Cómo puede la atención veterinaria preventiva adaptarse a la realidad financiera de los hogares de ingresos medios?”
Responder a esta pregunta abre oportunidades estratégicas mucho más amplias para las empresas que operan en el mercado veterinario brasileño.
Brasil Cuenta con Uno de los Mercados Veterinarios Más Grandes del Mundo
Brasil posee una de las infraestructuras veterinarias más importantes del planeta.
Actualmente, el país cuenta con más de 77.000 establecimientos veterinarios, entre clínicas, hospitales y consultorios veterinarios.
Aunque los grandes grupos corporativos continúan expandiéndose, el mercado sigue siendo altamente fragmentado, y los veterinarios independientes continúan influyendo en la mayoría de las recomendaciones relacionadas con la salud animal.
Esto representa una ventaja competitiva importante para las empresas que comprenden el comportamiento de los veterinarios.
A diferencia de otras categorías de atención sanitaria que dependen principalmente del comercio minorista o del comercio electrónico, muchas decisiones relacionadas con la atención veterinaria preventiva aún se toman dentro de las clínicas veterinarias.
Los veterinarios siguen desempeñando funciones clave como:
- Educadores en salud animal
- Asesores de confianza
- Recomendadores de productos
- Constructores de relaciones a largo plazo
Su influencia va mucho más allá de emitir una receta médica.
¿Por qué la atención veterinaria preventiva se está convirtiendo en una prioridad estratégica?
Históricamente, los productos para la prevención de parásitos requerían múltiples compras a lo largo del año.
Hoy en día, los tratamientos preventivos de larga duración están transformando completamente ese recorrido de compra.
En lugar de varias compras en puntos de venta, muchas decisiones ahora se concentran durante una única consulta veterinaria anual.
Aunque este cambio pueda parecer operativo, modifica profundamente el proceso de toma de decisiones del consumidor.
La adopción del tratamiento ya no depende únicamente de su eficacia clínica.
También está influenciada por:
- La comunicación del veterinario
- La confianza
- El valor percibido
- La conveniencia
- La accesibilidad económica
- La planificación de la salud a largo plazo
Desde la perspectiva de la investigación del comportamiento del consumidor, la atención veterinaria preventiva representa un proceso de compra completamente diferente al de los tratamientos tradicionales.
El Comportamiento del Consumidor Está Transformando las Decisiones en Salud Veterinaria
Muchas discusiones sobre la atención veterinaria preventiva se centran principalmente en la eficacia clínica de los productos.
Brasil introduce otra variable crítica.
La capacidad de pago.
Para muchas familias de ingresos medios, un tratamiento preventivo anual representa una inversión importante realizada en un solo pago.
Incluso cuando los propietarios reconocen los beneficios para la salud a largo plazo, la estructura de pago puede convertirse en la principal barrera para la adopción.
Esta característica diferencia a Brasil de muchos mercados veterinarios más maduros.
El país posee uno de los niveles más altos de adopción de banca digital en el mundo, mientras que los pagos en cuotas (“parcelamento”) forman parte del comportamiento habitual de consumo en prácticamente todas las categorías de gasto, incluida la atención sanitaria.
Esto plantea preguntas estratégicas para fabricantes y proveedores de servicios veterinarios:
- ¿Los pagos en cuotas incrementan la adopción de tratamientos preventivos?
- ¿Los planes anuales de bienestar mejoran la aceptación de los tratamientos?
- ¿Qué tan importantes son los programas de fidelización?
- ¿Agrupar la atención preventiva con otros servicios veterinarios aumenta la conversión?
- ¿Qué modelos de financiamiento reducen el abandono del tratamiento?
Estas preguntas no pueden responderse únicamente mediante datos de ventas.
Requieren obtener información directa de veterinarios y propietarios de mascotas mediante investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas.
La Humanización de las Mascotas Está Transformando la Salud Animal en Brasil
La humanización de las mascotas se ha convertido en una de las tendencias más importantes que están redefiniendo la industria de la salud animal en Brasil.
Diversas investigaciones demuestran de forma consistente que los propietarios brasileños consideran cada vez más a sus mascotas como miembros de la familia.
Este cambio emocional influye directamente en las decisiones de compra relacionadas con la nutrición, el bienestar y la atención veterinaria preventiva.
La calidad de los productos, la confianza en el veterinario y los beneficios para la salud a largo plazo se han convertido en factores decisivos para los consumidores.
Sin embargo, el vínculo emocional no elimina las limitaciones económicas.
Por el contrario, los propietarios de mascotas deben equilibrar constantemente dos prioridades:
“Quiero ofrecer la mejor atención posible a mi mascota.”
frente a
“Necesito una opción de pago que se adapte a mi presupuesto mensual.”
Comprender dónde los consumidores establecen ese equilibrio se está convirtiendo en uno de los mayores desafíos estratégicos para la industria.
Preguntas de Investigación de Mercado que Toda Empresa de Salud Animal Debería Plantearse
Para Fabricantes Veterinarios
- ¿Qué factores generan confianza en los tratamientos preventivos anuales?
- ¿Qué propuesta de valor tiene mayor impacto entre los consumidores brasileños?
- ¿Cómo varía la sensibilidad al precio entre los distintos grupos socioeconómicos?
- ¿Qué mensajes educativos aumentan la adopción de tratamientos?
Para Clínicas Veterinarias
- ¿Qué estrategias de comunicación mejoran la aceptación de los tratamientos?
- ¿La atención preventiva fortalece la fidelización de los clientes?
- ¿Qué tan efectivos son los planes anuales de bienestar?
- ¿Qué modelos de pago generan mayores tasas de conversión?
Para Inversionistas
- ¿Qué tan fragmentado está el mercado veterinario brasileño?
- ¿Dónde existen las mayores oportunidades de consolidación?
- ¿Qué modelos de servicios veterinarios presentan el mayor crecimiento?
- ¿Qué tendencias de consumo definirán los próximos cinco años?
¿Por qué es importante la investigación de mercado veterinario?
Los datos de ventas explican qué sucedió.
La investigación del comportamiento explica por qué sucedió.
En una industria donde convergen las recomendaciones del veterinario, la capacidad de pago, el vínculo emocional con las mascotas y la atención preventiva, comprender las motivaciones del consumidor es tan importante como medir la participación de mercado.
Esto resulta especialmente relevante en América Latina, donde el comportamiento del consumidor suele diferir considerablemente del observado en Norteamérica o Europa, incluso cuando los portafolios de productos son similares.
Las empresas que invierten en investigación de mercado veterinario obtienen una comprensión mucho más profunda de las expectativas de los clientes, la aceptación de precios, las estrategias de comunicación y los factores que impulsan la adopción de tratamientos.
¿Busca investigación de mercado veterinaria en América Latina?
El mercado veterinario brasileño ya no se define únicamente por el crecimiento en la tenencia de mascotas.
La próxima etapa de crecimiento dependerá de la capacidad de las empresas para comprender el comportamiento del consumidor, apoyar a los veterinarios en la comunicación del valor a largo plazo y desarrollar modelos de pago alineados con la realidad financiera de los hogares de ingresos medios.
En OnTarget, ayudamos a compañías farmacéuticas globales, fabricantes veterinarios, inversionistas y agencias de investigación a descubrir estos conocimientos mediante estudios de mercado cualitativos y cuantitativos de alta calidad en toda América Latina.
Nuestra experiencia incluye:
- Investigación de mercado veterinario
- Investigación en salud animal
- Estudios de comportamiento del consumidor
- Investigación cualitativa
- Investigación cuantitativa
- Entrevistas con profesionales veterinarios
- Estudios con propietarios de mascotas
- Pruebas de concepto de productos
- Investigación de precios
- Estudios de posicionamiento de marca
- Trabajo de campo multicountry en América Latina
Ya sea que esté evaluando un nuevo tratamiento preventivo, explorando oportunidades de expansión o buscando comprender mejor el comportamiento de veterinarios y propietarios de mascotas, nuestra experiencia local le ayuda a transformar los datos en mejores decisiones de negocio.
¿Está listo para comprender mejor el mercado veterinario en América Latina? Contacte a OnTarget y conversemos sobre su próximo proyecto de investigación de mercado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué está impulsando el crecimiento del mercado veterinario en Brasil?
El crecimiento está siendo impulsado por el aumento de la tenencia de mascotas, la humanización de los animales de compañía, la creciente adopción de la atención veterinaria preventiva y una mayor demanda de servicios veterinarios por parte de la clase media brasileña.
¿Por qué está creciendo la atención veterinaria preventiva en Brasil?
Cada vez más propietarios consideran a sus mascotas como miembros de la familia e invierten en salud a largo plazo, prevención de enfermedades y controles veterinarios periódicos, en lugar de limitarse a tratar enfermedades cuando aparecen.
¿Por qué es importante la investigación del comportamiento del consumidor en la salud animal?
Porque las decisiones de compra dependen de mucho más que la eficacia clínica. La capacidad de pago, las recomendaciones del veterinario, las opciones de financiamiento, la confianza y el vínculo emocional con las mascotas influyen directamente en la adopción de tratamientos.
¿Cómo puede la investigación de mercado ayudar a las empresas veterinarias que desean ingresar a América Latina?
La investigación de mercado permite comprender el comportamiento del consumidor local, la influencia de los veterinarios, las expectativas de precio, la adopción de tratamientos y la dinámica competitiva antes de lanzar nuevos productos o expandirse a nuevos mercados.
Manténgase conectado con OnTarget
¿Quiere mantenerse al día con las últimas tendencias de investigación de mercados, comportamiento del consumidor y oportunidades de negocio en América Latina?
Siga a OnTarget en LinkedIn para acceder a artículos especializados, análisis de la industria, casos de éxito y las últimas novedades en investigación de mercados para los sectores de salud, consumo, B2B y salud animal.
👉 Síganos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/14028427/
Manténgase informado. Manténgase conectado. Manténgase un paso adelante con OnTarget.