O Brasil consolidou-se como um dos maiores mercados pet do mundo, criando oportunidades significativas para empresas que atuam nos segmentos de produtos farmacêuticos veterinários, saúde animal, nutrição para pets e cuidados veterinários preventivos.
Segundo a ABEMPET e o Instituto Pet Brasil, a indústria pet brasileira movimentou R$ 75,4 bilhões em 2024, representando um crescimento anual de 9,6%, mesmo diante dos desafios macroeconômicos. Os produtos veterinários responderam por R$ 7,8 bilhões, enquanto os serviços veterinários geraram outros R$ 7,7 bilhões, consolidando a saúde animal como um dos segmentos de maior crescimento do setor.
No entanto, a próxima fase de expansão do mercado não será impulsionada apenas pelo aumento do número de animais de estimação.
A verdadeira transformação está acontecendo no comportamento do consumidor.
Cada vez mais, os brasileiros enxergam seus pets como membros da família, e não apenas como animais de companhia. Essa mudança está redefinindo as decisões de compra, o relacionamento com os médicos-veterinários e a adoção de cuidados preventivos em toda a América Latina.
Para indústrias farmacêuticas, fabricantes de produtos veterinários, investidores e empresas de pesquisa de mercado, compreender essas mudanças comportamentais tornou-se tão importante quanto desenvolver produtos inovadores.
O Mercado Pet Brasileiro Está Crescendo Muito Além dos Consumidores Premium
Um dos maiores equívocos sobre a indústria pet brasileira é acreditar que seu crescimento é impulsionado principalmente pelo consumo de produtos de luxo.
Os dados mostram uma realidade diferente.
Segundo a ABEMPET e a ABINPET, os produtos premium representam apenas uma pequena parcela do potencial total do mercado. O crescimento é sustentado principalmente pela expansão da classe média brasileira, cujas prioridades de consumo permanecem bastante consistentes.
Os tutores continuam priorizando:
- Alimentação
- Vacinação
- Cuidados veterinários preventivos
- Consultas veterinárias
- Serviços básicos de bem-estar
Essa realidade muda significativamente a lógica comercial.
Em vez de perguntar:
“Os consumidores podem pagar por um atendimento veterinário premium?”
As empresas deveriam perguntar:
“Como os cuidados veterinários preventivos podem se adequar à realidade financeira das famílias de renda média?”
Responder a essa pergunta abre oportunidades estratégicas muito maiores para empresas que atuam no mercado veterinário brasileiro.
O Brasil possui um dos maiores mercados veterinários do mundo
O Brasil abriga uma das maiores infraestruturas de saúde veterinária do planeta.
Hoje, o país conta com mais de 77 mil estabelecimentos veterinários, entre clínicas, hospitais e consultórios.
Embora grandes grupos corporativos continuem expandindo sua presença, o mercado ainda é altamente fragmentado, e os médicos-veterinários independentes continuam exercendo forte influência sobre as recomendações relacionadas à saúde animal.
Isso representa uma vantagem competitiva importante para empresas que compreendem o comportamento dos veterinários.
Diferentemente de outras categorias da área da saúde, que dependem principalmente do varejo ou do comércio eletrônico, muitas decisões relacionadas aos cuidados veterinários preventivos continuam sendo tomadas dentro das clínicas veterinárias.
Os médicos-veterinários continuam desempenhando papéis fundamentais como:
- Educadores em saúde animal
- Consultores de confiança
- Recomendadores de produtos
- Construtores de relacionamentos de longo prazo
Sua influência vai muito além da simples prescrição de medicamentos.
Por que os cuidados veterinários preventivos estão se tornando uma prioridade estratégica?
Historicamente, os produtos para prevenção de parasitas exigiam diversas compras ao longo do ano.
Hoje, os tratamentos preventivos de longa duração estão transformando completamente essa jornada de compra.
Em vez de várias compras no varejo, muitas decisões passam a ser tomadas durante uma única consulta veterinária anual.
Embora essa mudança pareça simples, ela altera profundamente o processo de decisão do consumidor.
A adoção do tratamento deixa de depender apenas da eficácia clínica.
Ela também passa a ser influenciada por fatores como:
- Comunicação do médico-veterinário
- Confiança
- Valor percebido
- Conveniência
- Acessibilidade financeira
- Planejamento da saúde a longo prazo
Sob a perspectiva da pesquisa comportamental, os cuidados veterinários preventivos representam uma jornada de compra completamente diferente da observada nos tratamentos tradicionais.
O Comportamento do Consumidor Está Transformando as Decisões em Saúde Veterinária
Grande parte das discussões sobre cuidados veterinários preventivos concentra-se na eficácia clínica dos produtos.
O Brasil acrescenta uma variável extremamente importante.
A capacidade de pagamento.
Para muitas famílias de renda média, um tratamento preventivo anual representa um investimento significativo realizado em um único pagamento.
Mesmo quando os tutores reconhecem os benefícios para a saúde de seus animais, a forma de pagamento pode se tornar a principal barreira para a adoção.
Esse aspecto diferencia o Brasil de muitos mercados veterinários mais maduros.
O país possui um dos maiores níveis de adoção de bancos digitais do mundo, enquanto o parcelamento está profundamente incorporado ao comportamento de consumo em praticamente todas as categorias de gastos, inclusive na área da saúde.
Isso levanta diversas questões estratégicas para fabricantes e prestadores de serviços veterinários:
- O parcelamento aumenta a adoção de tratamentos preventivos?
- Os planos anuais de saúde melhoram a aceitação dos tratamentos?
- Qual é o impacto dos programas de fidelidade?
- Combinar cuidados preventivos com outros serviços veterinários aumenta a conversão?
- Quais modelos de financiamento reduzem o abandono dos tratamentos?
Essas perguntas não podem ser respondidas apenas por meio dos dados de vendas.
Elas exigem insights obtidos diretamente com médicos-veterinários e tutores de animais por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas.
A Humanização dos Pets Está Transformando a Saúde Animal no Brasil
A humanização dos animais de estimação tornou-se uma das tendências mais relevantes que vêm transformando a indústria de saúde animal no Brasil.
Diversos estudos mostram de forma consistente que os brasileiros enxergam seus pets cada vez mais como membros da família.
Essa mudança emocional influencia diretamente as decisões de compra relacionadas à alimentação, ao bem-estar e aos cuidados veterinários preventivos.
A qualidade dos produtos, a confiança no médico-veterinário e os benefícios para a saúde no longo prazo tornaram-se fatores decisivos para os consumidores.
No entanto, o vínculo emocional não elimina as limitações financeiras.
Pelo contrário, os tutores de animais precisam equilibrar constantemente duas prioridades:
“Quero oferecer o melhor cuidado possível para o meu pet.”
versus
“Preciso de uma forma de pagamento que caiba no meu orçamento mensal.”
Compreender onde os consumidores estabelecem esse equilíbrio está se tornando um dos maiores desafios estratégicos da indústria.
Perguntas de Pesquisa de Mercado que Toda Empresa de Saúde Animal Deveria Fazer
Para Fabricantes Veterinários
- O que gera confiança nos tratamentos preventivos anuais?
- Quais propostas de valor têm maior impacto entre os consumidores brasileiros?
- Como a sensibilidade ao preço varia entre os diferentes grupos socioeconômicos?
- Quais mensagens educativas aumentam a adoção dos tratamentos?
Para Clínicas Veterinárias
- Quais estratégias de comunicação melhoram a aceitação dos tratamentos?
- Os cuidados preventivos aumentam a fidelização dos clientes?
- Qual é a eficácia dos planos anuais de bem-estar?
- Quais modelos de pagamento geram maiores taxas de conversão?
Para Investidores
- Quão fragmentado é o mercado veterinário brasileiro?
- Onde estão as maiores oportunidades de consolidação?
- Quais modelos de serviços veterinários apresentam o maior crescimento?
- Quais tendências de consumo irão moldar os próximos cinco anos?
Por que a pesquisa de mercado veterinário é fundamental?
Os dados de vendas explicam o que aconteceu.
A pesquisa comportamental explica por que aconteceu.
Em um setor onde recomendações veterinárias, capacidade de pagamento, vínculo emocional com os pets e cuidados preventivos se encontram, compreender as motivações dos consumidores torna-se tão importante quanto medir a participação de mercado.
Isso é especialmente relevante na América Latina, onde o comportamento do consumidor frequentemente difere daquele observado na América do Norte ou na Europa, mesmo quando os portfólios de produtos são semelhantes.
As empresas que investem em pesquisa de mercado veterinário obtêm uma compreensão muito mais profunda das expectativas dos consumidores, da aceitação de preços, das estratégias de comunicação e dos fatores que impulsionam a adoção de tratamentos.
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O mercado veterinário brasileiro já não é definido apenas pelo crescimento do número de animais de estimação.
Sua próxima fase de crescimento dependerá da capacidade das empresas de compreender o comportamento do consumidor, apoiar os médicos-veterinários na comunicação do valor de longo prazo e desenvolver modelos de pagamento alinhados à realidade financeira das famílias de renda média.
Na OnTarget, ajudamos empresas farmacêuticas globais, fabricantes de produtos veterinários, investidores e institutos de pesquisa a transformar dados em decisões estratégicas por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas de alta qualidade em toda a América Latina.
Nossa experiência inclui:
- Pesquisa de mercado veterinário
- Pesquisa em saúde animal
- Estudos de comportamento do consumidor
- Pesquisa qualitativa
- Pesquisa quantitativa
- Entrevistas com médicos-veterinários
- Estudos com tutores de animais de estimação
- Testes de conceito de produtos
- Pesquisa de preços
- Estudos de posicionamento de marca
- Trabalho de campo multicountry em toda a América Latina
Seja para avaliar um novo tratamento preventivo, explorar oportunidades de expansão ou compreender melhor o comportamento de médicos-veterinários e tutores de pets, nossa experiência local ajuda sua empresa a transformar insights em melhores decisões de negócio.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
O que está impulsionando o crescimento do mercado veterinário no Brasil?
O crescimento é impulsionado pelo aumento da população de animais de estimação, pela humanização dos pets, pela maior adoção de cuidados veterinários preventivos e pelo crescimento da demanda por serviços veterinários entre a classe média brasileira.
Por que os cuidados veterinários preventivos estão crescendo no Brasil?
Cada vez mais os tutores consideram seus pets como membros da família e investem em saúde de longo prazo, prevenção de doenças e consultas veterinárias regulares, em vez de buscar tratamento apenas quando surgem problemas.
Por que a pesquisa sobre comportamento do consumidor é importante na saúde animal?
Porque as decisões de compra dependem de muito mais do que a eficácia clínica. Capacidade de pagamento, recomendações do médico-veterinário, opções de parcelamento, confiança e vínculo emocional influenciam diretamente a adoção dos tratamentos.
Como a pesquisa de mercado pode ajudar empresas veterinárias que desejam atuar na América Latina?
A pesquisa de mercado permite compreender o comportamento dos consumidores locais, a influência dos médicos-veterinários, as expectativas em relação aos preços, a adoção de tratamentos e a dinâmica competitiva antes do lançamento de novos produtos ou da expansão para novos mercados.
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